幸福 不需要驚天動(dòng)地
發(fā)布時(shí)間：2016-12-14
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摘要：
浙江省寧波市江東區(qū)劃船社區(qū)是個(gè)40多年的老社區(qū)，住著3891戶(hù)居民。劃船社區(qū)有三多：困難人口多，外來(lái)人口多，老年人口多。然而讓社區(qū)居民自豪的還有另一多：榮譽(yù)多，先后共獲全國(guó)文明單位、全國(guó)文明社區(qū)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)20多項(xiàng)?！ ∵@些榮譽(yù)的取得，離不開(kāi)社區(qū)黨委書(shū)記俞復(fù)玲多年如一日的貼心服務(wù)?！ ≡诹私庵邢谏?
浙江省寧波市江東區(qū)劃船社區(qū)是個(gè)40多年的老社區(qū)，住著3891戶(hù)居民。劃船社區(qū)有“三多”：困難人口多，外來(lái)人口多，老年人口多。然而讓社區(qū)居民自豪的還有另一“多”：榮譽(yù)多，先后共獲全國(guó)文明單位、全國(guó)文明社區(qū)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)20多項(xiàng)。
這些榮譽(yù)的取得，離不開(kāi)社區(qū)黨委書(shū)記俞復(fù)玲多年如一日的貼心服務(wù)。
在“了解”中消融社區(qū)難題
“我的時(shí)間由居民安排。”每天早上俞復(fù)玲都提早一個(gè)小時(shí)出門(mén)，到社區(qū)里走一圈，看看環(huán)境衛(wèi)生，了解居民關(guān)系。中午時(shí)便到居家養(yǎng)老點(diǎn)關(guān)心老人們的飯食。“社區(qū)就是我家，常走走看看，心里有數(shù)，還能在聊天中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。”俞復(fù)玲說(shuō)。
這些年里，俞復(fù)玲幾乎走遍了社區(qū)的每一戶(hù)家庭，社區(qū)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在她心里猶如明鏡。很多難題，正是消融于“了解”當(dāng)中。
40年的老社區(qū)，60歲以上的老人占了28％，養(yǎng)老成了居民的一大心病。俞復(fù)玲走訪后發(fā)現(xiàn)：很多獨(dú)居老人為圖方便，常年吃冷菜，平時(shí)無(wú)人探望，非常孤單。“得讓每位老人都有地方去，有人管！”
經(jīng)過(guò)俞復(fù)玲的努力，現(xiàn)在70歲以上的老人，都能在社區(qū)居家養(yǎng)老點(diǎn)吃飯，每天老人們到這里聊天、下棋。逢年過(guò)節(jié)，中心還給老人送粽子、糕點(diǎn)；同時(shí)讓志愿者與老人結(jié)對(duì)，每天都要與老人見(jiàn)一次面，還定期為獨(dú)居、空巢、行動(dòng)不便的老人和殘疾人家庭檢查煤氣、電器等安全，杜絕隱患。老人生活有了保障，精神有了慰藉，都舍不得搬離小區(qū)。
針對(duì)社區(qū)殘疾人、弱勢(shì)群體多的特點(diǎn)，俞復(fù)玲還組織了10多場(chǎng)“春風(fēng)就業(yè)招聘會(huì)”，為200多位居民找到了工作，還為自理能力弱的殘疾人辦起“夢(mèng)工坊”。
“每個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系著民生”
時(shí)至初冬，一降溫，俞復(fù)玲就叮囑居家養(yǎng)老中心工作人員：“天冷了，給老人送飯的時(shí)候，記得給飯盒蓋上布。”
看似一個(gè)小細(xì)節(jié)，卻藏著俞復(fù)玲把工作做到群眾心里去的秘訣。“最好的管理是服務(wù)，每個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系著民生。在我們社區(qū)，再小的事情，都要按照大事來(lái)辦。”這是俞復(fù)玲反復(fù)叮囑社區(qū)工作人員的話(huà)。
老社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。改造背街小巷時(shí)，為了讓居民滿(mǎn)意，俞復(fù)玲帶著社工開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，讓住戶(hù)提意見(jiàn)、建議，40余幢居民樓，總共開(kāi)了60多次會(huì)。結(jié)果，改造方案一次性通過(guò)，原計(jì)劃兩年的工程，不到一年順利完工。今年劃船社區(qū)的頭等大事是解決停車(chē)位的矛盾，推進(jìn)順利。但外人不知的是，為了做通每一名居民的工作，俞復(fù)玲走訪了10戶(hù)家庭，大小座談會(huì)、聽(tīng)證會(huì)開(kāi)了20多個(gè)。
貼心的細(xì)節(jié)在劃船社區(qū)隨處可見(jiàn)。社區(qū)鄰里中心有一個(gè)工具墻，里面擺滿(mǎn)社區(qū)采購(gòu)、居民捐贈(zèng)的工具。用下電鉆，借個(gè)輪椅，登記可取，非常方便。
讓陽(yáng)光照進(jìn)最暗的角落
“關(guān)愛(ài)的陽(yáng)光要照到每一處，尤其是最黑暗的角落。”俞復(fù)玲說(shuō)。
軍軍現(xiàn)年48歲，是劃船社區(qū)居民，因患有先天性心臟病，一只眼睛失明，個(gè)性敏感自卑。他24歲那年患上了自閉癥，從此臥床不起，整日一言不發(fā)。
軍軍媽媽非常絕望：“這么多年，我的眼淚都快流光了。”俞復(fù)玲知道后決定幫助這個(gè)困難的家庭。從制造兩人的“邂逅”，到相識(shí)，再到建立友誼，在俞復(fù)玲的鼓勵(lì)感化下，軍軍漸漸愿意跟媽媽出門(mén)并和人說(shuō)話(huà)。
俞復(fù)玲的“陽(yáng)光”，不止照到軍軍一個(gè)人身上。她說(shuō)：“殘疾人最怕別人說(shuō)沒(méi)用，怎樣幫他們找回自信呢？要給他們勞動(dòng)的機(jī)會(huì)。”“夢(mèng)工坊”辦起來(lái)后，她聯(lián)系愛(ài)心單位，攬來(lái)簡(jiǎn)單的來(lái)料加工活，組織社區(qū)志愿者教殘疾人做工藝品義賣(mài)。他們因此每人每月能拿到400元。
俞復(fù)玲說(shuō)：“什么叫幸福？不需要驚天動(dòng)地的大事，只需要做好小事。幫過(guò)的人，記你一輩子。”（記者 顧春）
這些榮譽(yù)的取得，離不開(kāi)社區(qū)黨委書(shū)記俞復(fù)玲多年如一日的貼心服務(wù)。
在“了解”中消融社區(qū)難題
“我的時(shí)間由居民安排。”每天早上俞復(fù)玲都提早一個(gè)小時(shí)出門(mén)，到社區(qū)里走一圈，看看環(huán)境衛(wèi)生，了解居民關(guān)系。中午時(shí)便到居家養(yǎng)老點(diǎn)關(guān)心老人們的飯食。“社區(qū)就是我家，常走走看看，心里有數(shù)，還能在聊天中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。”俞復(fù)玲說(shuō)。
這些年里，俞復(fù)玲幾乎走遍了社區(qū)的每一戶(hù)家庭，社區(qū)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在她心里猶如明鏡。很多難題，正是消融于“了解”當(dāng)中。
40年的老社區(qū)，60歲以上的老人占了28％，養(yǎng)老成了居民的一大心病。俞復(fù)玲走訪后發(fā)現(xiàn)：很多獨(dú)居老人為圖方便，常年吃冷菜，平時(shí)無(wú)人探望，非常孤單。“得讓每位老人都有地方去，有人管！”
經(jīng)過(guò)俞復(fù)玲的努力，現(xiàn)在70歲以上的老人，都能在社區(qū)居家養(yǎng)老點(diǎn)吃飯，每天老人們到這里聊天、下棋。逢年過(guò)節(jié)，中心還給老人送粽子、糕點(diǎn)；同時(shí)讓志愿者與老人結(jié)對(duì)，每天都要與老人見(jiàn)一次面，還定期為獨(dú)居、空巢、行動(dòng)不便的老人和殘疾人家庭檢查煤氣、電器等安全，杜絕隱患。老人生活有了保障，精神有了慰藉，都舍不得搬離小區(qū)。
針對(duì)社區(qū)殘疾人、弱勢(shì)群體多的特點(diǎn)，俞復(fù)玲還組織了10多場(chǎng)“春風(fēng)就業(yè)招聘會(huì)”，為200多位居民找到了工作，還為自理能力弱的殘疾人辦起“夢(mèng)工坊”。
“每個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系著民生”
時(shí)至初冬，一降溫，俞復(fù)玲就叮囑居家養(yǎng)老中心工作人員：“天冷了，給老人送飯的時(shí)候，記得給飯盒蓋上布。”
看似一個(gè)小細(xì)節(jié)，卻藏著俞復(fù)玲把工作做到群眾心里去的秘訣。“最好的管理是服務(wù)，每個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系著民生。在我們社區(qū)，再小的事情，都要按照大事來(lái)辦。”這是俞復(fù)玲反復(fù)叮囑社區(qū)工作人員的話(huà)。
老社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。改造背街小巷時(shí)，為了讓居民滿(mǎn)意，俞復(fù)玲帶著社工開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，讓住戶(hù)提意見(jiàn)、建議，40余幢居民樓，總共開(kāi)了60多次會(huì)。結(jié)果，改造方案一次性通過(guò)，原計(jì)劃兩年的工程，不到一年順利完工。今年劃船社區(qū)的頭等大事是解決停車(chē)位的矛盾，推進(jìn)順利。但外人不知的是，為了做通每一名居民的工作，俞復(fù)玲走訪了10戶(hù)家庭，大小座談會(huì)、聽(tīng)證會(huì)開(kāi)了20多個(gè)。
貼心的細(xì)節(jié)在劃船社區(qū)隨處可見(jiàn)。社區(qū)鄰里中心有一個(gè)工具墻，里面擺滿(mǎn)社區(qū)采購(gòu)、居民捐贈(zèng)的工具。用下電鉆，借個(gè)輪椅，登記可取，非常方便。
讓陽(yáng)光照進(jìn)最暗的角落
“關(guān)愛(ài)的陽(yáng)光要照到每一處，尤其是最黑暗的角落。”俞復(fù)玲說(shuō)。
軍軍現(xiàn)年48歲，是劃船社區(qū)居民，因患有先天性心臟病，一只眼睛失明，個(gè)性敏感自卑。他24歲那年患上了自閉癥，從此臥床不起，整日一言不發(fā)。
軍軍媽媽非常絕望：“這么多年，我的眼淚都快流光了。”俞復(fù)玲知道后決定幫助這個(gè)困難的家庭。從制造兩人的“邂逅”，到相識(shí)，再到建立友誼，在俞復(fù)玲的鼓勵(lì)感化下，軍軍漸漸愿意跟媽媽出門(mén)并和人說(shuō)話(huà)。
俞復(fù)玲的“陽(yáng)光”，不止照到軍軍一個(gè)人身上。她說(shuō)：“殘疾人最怕別人說(shuō)沒(méi)用，怎樣幫他們找回自信呢？要給他們勞動(dòng)的機(jī)會(huì)。”“夢(mèng)工坊”辦起來(lái)后，她聯(lián)系愛(ài)心單位，攬來(lái)簡(jiǎn)單的來(lái)料加工活，組織社區(qū)志愿者教殘疾人做工藝品義賣(mài)。他們因此每人每月能拿到400元。
俞復(fù)玲說(shuō)：“什么叫幸福？不需要驚天動(dòng)地的大事，只需要做好小事。幫過(guò)的人，記你一輩子。”（記者 顧春）
